PolÃtica de envÃo de Gliyas
EnvÃo gratuito a todo el mundo
En Gliyas, estamos encantados de ofrecer envÃo gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. No importa dónde se encuentre, le entregaremos nuestras exquisitas colecciones de perlas y joyas directamente a su puerta sin costo adicional.
Plazo de entrega
Los pedidos suelen tardar entre 2 y 4 semanas en llegar, según tu ubicación y los tiempos de procesamiento de la aduana. Si bien nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue lo más rápido posible, ten en cuenta que los envÃos internacionales pueden sufrir demoras debido a factores que escapan a nuestro control, como el despacho de aduanas o los servicios postales locales.
Procesamiento de pedidos
Una vez que hayas realizado tu pedido, nuestro equipo lo procesará y preparará para su envÃo en un plazo de 1 a 2 dÃas hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento tan pronto como tu paquete esté en camino.
Seguimiento de su pedido
Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta o utilizando el número de seguimiento que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del envÃo. Si tiene alguna pregunta sobre su envÃo o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en [ info@gliyas.shop ].
Aduanas y derechos de importación
Tenga en cuenta que los clientes pueden ser responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o derechos de importación impuestos por su paÃs. Estos cargos no están incluidos en el total del pedido y están determinados por las regulaciones locales. Para obtener más información, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local.
Paquetes perdidos o retrasados
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue de manera segura y a tiempo, ocasionalmente pueden producirse demoras. Si su paquete sufre un retraso significativo o se pierde durante el transporte, comunÃquese con nosotros y trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema.
PolÃtica de devolución y cambio de Gliyas
Queremos que ames tus joyas Gliyas tanto como nosotros. Si no estás completamente satisfecho debido a daños en el producto, ofrecemos una polÃtica de devolución y cambio gratuita de 15 dÃas. Revisa los detalles a continuación para garantizar un proceso sin inconvenientes.
Elegibilidad para devoluciones/cambios
Las devoluciones o cambios solo se aceptan dentro de los 15 dÃas posteriores a la recepción de su pedido.
El artÃculo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
Solo se aceptan devoluciones/cambios de productos dañados durante el envÃo o con defectos de fabricación.
Cómo iniciar una devolución o un cambio
Contáctenos: EnvÃe un correo electrónico a [ info@gliyas.shop ] dentro de los 15 dÃas posteriores a la recepción de su pedido. Incluya:
Su número de pedido.
Imágenes que muestran claramente el daño o defecto.
Espere la aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le brindará más instrucciones, incluida la dirección de devolución.
EnvÃe el artÃculo: una vez aprobado, empaquete el artÃculo de forma segura e incluya una copia del correo electrónico de confirmación de envÃo o del correo electrónico de confirmación de pedido dentro del paquete.
EnvÃo para devoluciones/cambios
El cliente deberá abonar por adelantado todos los gastos de envÃo de devolución. Tenga en cuenta que no se aceptarán entregas contra reembolso. Usted será responsable de cualquier pérdida o daño del artÃculo hasta que nos lo entreguen.
Procesando su devolución o cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artÃculo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio dentro de los 5 dÃas hábiles.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Los cambios se enviarán lo antes posible, según la disponibilidad del producto.
ArtÃculos no retornables
Los artÃculos que no estén dañados o defectuosos no se pueden devolver ni cambiar a menos que lo requiera la ley.
Los artÃculos personalizados o hechos a medida son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
Contáctenos
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con devoluciones o cambios, escrÃbenos a [ info@gliyas.shop ]. ¡Nuestro equipo está aquà para ayudarte!
Al utilizar el sitio web de Gliyas y comprar nuestros productos, usted acepta nuestros términos y condiciones .